Politique de confidentialité

Organisation : HackCell
Adresse postale : 6000 Boul. de Rome, Brossard, QC J4Y 0B6, Canada
Courriel : info@hackcell.coTéléphone : 581-980-1252
Responsable (Loi 25) : William Carrier, Chief Marketing Officer
Le responsable veille au respect de la présente politique et traite vos demandes d’accès, de rectification et de retrait du consentement.

Cette politique s’applique à :
- nos sites web hackcell.co, abscons.co, fafway.co (hébergés sur Webflow) et leurs formulaires ;
- nos outils de mesure d’audience et d’optimisation ;
- notre gestion d’infolettres et de communications commerciales.
Elle ne couvre pas les sites tiers ni les contenus intégrés (ex. YouTube), qui appliquent leurs propres politiques.

3.1. Données que vous nous fournissez
Contact : nom, prénom, entreprise, fonction, adresse courriel, téléphone, message libre.
Infolettre : adresse courriel et préférences d’abonnement.
Prise de rendez-vous : informations nécessaires à la planification via Google Rendez-vous (Google Calendar/Appointment Schedule).
Pièces jointes/contenus fournis : merci d’éviter d’y inclure des renseignements sensibles.

3.2. Données recueillies automatiquement
Techniques & usage : pages vues, clics, langue, type d’appareil, IP approximative, événements (scroll, conversions), via cookies et technologies similaires.
Performance & tests : données liées à l’A/B testing et à la personnalisation (si activés).

Répondre à vos demandes (devis, rendez-vous, service client).
Fournir nos services (formations, accompagnements) et en assurer le suivi.
Mesurer et améliorer l’ergonomie, la performance et la sécurité du site (analytics, tests).C
ommuniquer (infolettres, offres, contenus) avec votre consentement — chaque courriel comporte un lien de désabonnement.
Respecter nos obligations légales (comptabilité, sécurité de l’information, conformité).

Selon les cas : consentement (cookies non essentiels, infolettre), contrat/mesures précontractuelles (réponse à une demande), intérêt légitime (amélioration, sécurité, prévention de fraude), obligation légale (facturation).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir « Vos droits »).

Nous utilisons des cookies pour :
Essentiels (fonctionnement du site),
‍Mesure d’audience (statistiques),
‍Marketing (si activé).

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies par catégories. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes préférences cookies » en bas de page (footer).

‍Technologie utilisée (CMP) : Cookie Consent (Finsweet / Consent Pro) — les scripts non essentiels (ex. analytics/marketing) ne sont déclenchés qu’après consentement. Le lien « Gérer mes préférences » ouvre le panneau de consentement (attribut recommandé sur le lien : fs-cc="open-preferences").

Nous recourons à des prestataires qui traitent les données sur nos instructions et pour nos finalités :
Hébergement & CMS : Webflow, Inc. (hébergement du site et des formulaires).
Mesure d’audience : Webflow Analyze, Google Analytics 4 (GA4).
Optimisation A/B : Webflow Optimize.
Marketing/Ads : Meta Pixel, Google Ads (déclenchés uniquement après consentement marketing).
Vidéo : YouTube (intégrations/lecteurs).
Prise de rendez-vous : Google Rendez-vous (Google Calendar/Appointment Schedule).E
mailing/Infolettre : Klaviyo (envoi, gestion des désabonnements).
Automations : Zapier (connecteurs vers Google Sheets, Slack, Monday.com, Pipedrive).

La liste de nos principaux fournisseurs peut évoluer ; nous la mettrons à jour de façon raisonnable et elle est disponible sur demande à info@hackcell.co.

Certaines données peuvent être hébergées ou accessibles depuis l’étranger (notamment États-Unis). Nous appliquons des mesures contractuelles et organisationnelles raisonnables pour en assurer la protection. Pour les visiteurs de l’UE/EEE, lorsque nécessaire, nous utilisons des garanties de transfert appropriées (p. ex. clauses contractuelles types).

Nous conservons les renseignements aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites :
- Formulaires de contact : en général 24 mois après la dernière interaction,
- Infolettre : tant que l’abonnement est actif (suppression/anonymisation en cas de désinscription),
- Journaux & sécurité : environ 90 jours (ou davantage si obligation légale).

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les renseignements contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Aucune méthode n’étant infaillible, évitez d’envoyer des informations sensibles via les champs libres/formulaires.

Québec / Canada (Loi 25 / PIPEDA)
Droits d’accès, de rectification, de retrait du consentement et possibilité de plainte auprès de l’autorité compétente.

UE/EEE (RGPD)
Droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement (selon les cas).

‍Exercer vos droits : écrivez-nous à info@hackcell.co (nous pourrions demander une preuve raisonnable d’identité).
Plainte :
- Québec : Commission d’accès à l’information (CAI)
- Canada : Commissariat à la protection de la vie privée (CPVP/OPC)
- UE : votre autorité de contrôle locale

Avant d’envoyer un message électronique commercial, nous recueillons votre consentement, nous nous identifions clairement et offrons un lien de désabonnement fonctionnel. Nous conservons la preuve du consentement.

Nos sites ne s’adressent pas aux enfants de moins de 14 ans. Si un parent/tuteur croit qu’un enfant nous a transmis des renseignements, merci de nous contacter ; nous supprimerons ces données si confirmé.

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution des pratiques, des technologies et des lois. La version affichée indique la date de mise à jour. En cas de changement important, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer.

Pour toute question, demande d’accès/rectification, retrait du consentement, ou plainte :
Courriel : info@hackcell.co
Adresse : 6000 Boul. de Rome, Brossard, QC J4Y 0B6, Canada
Responsable (Loi 25) : William Carrier, Chief Marketing Officer — 581-980-1252